Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre BY MANEOR, nom commercial de Manon Doyeux – Auto-entrepreneur, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site bymaneorbijoux.fr

Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne.

2. Informations légales et contact

BY MANEOR
Manon Doyeux – Auto-entrepreneur
Adresse : 24 Allée des Glycines, 16710 Saint-Yrieix-Sur-Charente
Email : bymaneorbijoux@gmail.com
Téléphone : 06 41 27 44 74
SIRET : 943 013 953 00030

3. Produits

Les produits proposés sont des bijoux en acier inoxydable, non artisanaux.

Les descriptions, photographies et caractéristiques sont fournies à titre indicatif.
Des variations légères peuvent exister selon les fournisseurs ou les réglages d’affichage des écrans.

BY MANEOR ne saurait être tenue responsable d’une différence mineure entre le visuel en ligne et le produit réel.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont affichés lors de la validation du panier.
BY MANEOR se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant au client l’application du prix en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

La commande est validée lorsqu’elle a été intégralement payée.
Le client certifie que les informations fournies sont exactes.

BY MANEOR se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

défaut de paiement,
information incorrecte,
litige antérieur avec le client.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

Carte bancaire (via Shopify Payments)
PayPal

Le paiement est prélevé au moment de la commande.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement mentionnés ci-dessus.

7. Expédition et livraison

La boutique expédie uniquement via :

Mondial Relay — Points Relais & domicile
Mondial Relay — Lockers (Consignes automatiques)
Chronopost Shop2Shop — Points Relais

Les délais de livraison présentés lors de la commande sont indicatifs et dépendent des transporteurs.
Un retard ne peut donner lieu à aucun dédommagement.

Le client s’engage à récupérer son colis dans les délais imposés par le transporteur.
En cas de non-retrait, le colis est retourné à BY MANEOR :

les frais de réexpédition sont à la charge du client,
les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés.

Pour plus de détails, se référer à la page dédiée “Politique d’expédition”.

8. Rétractation et retours

Conformément au Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Les conditions complètes de retour, de remboursement et les exclusions sont disponibles sur la page :
“Politique de retours et remboursements”.

Cette page fait partie intégrante des présentes CGV.

9. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, un remboursement complet sera effectué.

10. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient :

de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation),
de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

BY MANEOR ne couvre pas :

l’usure normale,
la dégradation due à un mauvais entretien,
la casse accidentelle,
la perte du bijou.

11. Responsabilité

BY MANEOR ne peut être tenue responsable des dommages indirects, perte de données, perte de profit, ou interruption de service liés à l’utilisation du site ou à la commande.

En cas de litige lié au transport (colis perdu, endommagé), la responsabilité incombe au transporteur sélectionné.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, photos, logos, design) sont la propriété exclusive de BY MANEOR.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.

13. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la législation en vigueur.

Pour plus de détails, consulter la page :
“Politique de confidentialité”.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.